8 (499) 113-48-77
с 09:00 до 20:00 без выходных

Изменения в условиях возврата техники в России

С 1 февраля 2026 года в России изменились условия возврата техники, они касаются абсолютно всех

В России изменились правила возврата техники Apple и других сложных устройств — деньги теперь возвращают по-новому

С 1 февраля покупатели получили реальный инструмент защиты от роста цен важные изменения
Коротко: если вы возвращаете некачественный технически сложный товар (включая iPhone, MacBook, iPad и другую технику Apple), вы вправе требовать не только возврат уплаченной суммы, но и компенсацию разницы в цене, если аналогичный товар подорожал.

В России без громких заголовков, вступило в силу изменение, которое может серьёзно повлиять на рынок электроники. Особенно — на сегмент дорогих устройств: смартфонов, ноутбуков, бытовой техники.

Речь идёт о возврате некачественных технически сложных товаров. И если раньше покупатель часто оказывался в проигрыше из-за инфляции и роста цен, то теперь ситуация начала выравниваться.

Что именно изменилось с 1 февраля

Раньше схема была простой и, откровенно говоря, невыгодной для покупателя: если товар признавался неисправным, продавец возвращал ровно ту сумму, которая была указана в договоре купли-продажи.

Проблема в том, что за год-два цена на аналогичную технику могла вырасти на десятки процентов. В итоге вернуть деньги — да, купить аналогичный товар — уже нет.

Теперь: покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой по договору и стоимостью аналогичного товара с теми же характеристиками, степенью износа и годом выпуска.

Почему это реально важно, а не «очередная формальность»

Нововведение напрямую защищает покупателя от рыночных перекосов. Если за время эксплуатации товар подорожал — это больше не проблема покупателя.

1) Инфляция больше не «съедает» ваши права
Если iPhone или ноутбук подорожали за время эксплуатации, возврат «старой» суммы теперь не считается достаточным.
2) Продавцу становится невыгодно тянуть с решением
Чем дольше затягивается добровольное удовлетворение требований, тем выше может оказаться сумма компенсации.
3) Суд теперь считает по «текущему рынку»
Если продавец отказывается решать вопрос добровольно, разница в цене рассчитывается уже на момент решения суда.

Что относится к технически сложным товарам

Список достаточно широкий — под новые правила попадает почти вся техника, которую мы используем ежедневно.

  • Цифровая техника: смартфоны, планшеты, ноутбуки, компьютеры, игровые приставки
  • Бытовая техника: холодильники, стиральные и посудомоечные машины, кондиционеры, плиты
  • Электроника: телевизоры, фото- и видеокамеры
  • Транспорт: автомобили, мотоциклы, снегоходы
  • Другое: наручные часы со сложным механизмом и аналогичные устройства
Мнение специалиста IVEstore: это серьёзно меняет баланс сил
«Для покупателей техники Apple это реально важное изменение. Раньше человек мог вернуть неисправный iPhone и понять, что этих денег уже не хватает на аналогичный аппарат. Теперь закон учитывает рынок, а не чек двухлетней давности. Это делает возврат честным, а сервис и диагностику — ещё более значимыми».

Как это выглядит на практике

Если продавец соглашается удовлетворить требование добровольно — разница в цене рассчитывается на момент возврата. Если нет — на момент вынесения судебного решения.

Совет: фиксируйте текущую рыночную цену аналогичных товаров (чеки, скриншоты, предложения магазинов) — это может сыграть ключевую роль при споре.

Итог

Новые правила возврата — редкий пример изменения закона, которое действительно работает в пользу покупателя. Для техники Apple и других дорогих устройств это означает одно: ваши права теперь защищены не «по бумаге», а по реальной рыночной ситуации.

Специалист только что освободился и готов перезвонить!

Не тратьте время на поиск, специалист IVEstore за 1.5 минуты ответит на все ваши вопросы

X
Ваше имя*
Ваш телефон*
Отправляя сведения через электронную форму, вы даете согласие на обработку, сбор, хранение и передачу третьим лицам представленной Вами информации на условиях Политики конфиденциальности.*