Конечно же мы будем вам рекомендовать сеть
сервисных центров Apple в Москве и Подмосковье - IVEstore, но давайте честно пробежимся по преимуществам и в каких случаях нести гаджет стоит не в нашу сеть.
Во-первых, разберемся вообще типа сервисных центров Apple в Москве и Подмосковье. Мы выделяем:
- Официальные (гарантийные) сервисные центры
-
Не официальные (постгарантийные) сервисные центры
Официальные сервисные центры Apple в Москве
Многие считают, что официальные сервис - это абсолютное качество, контроль со стороны бренда и скорость исполнения услуги. Что здесь не бывает ошибок, проблем и в случае таковых легко можно решить возникший спор и вернуть гаджет или деньги. Это вовсе не так, а дело в том, что официальные сервисные центры Apple, к самой яблочной компании не относятся, как и официальные ресселеры техники, да и вспомним, что сама Apple в России очень слабо представлена на официальном уровне.
Все эти компании, будь то официальные сервисный центр или ресселлер - это посредники, которые получили представлять «яблоко» более-менее официально. Почему здесь ключевое «более менее»? Да потому, что это ничем не отличается от официального киллера автомобилей, от представителя какого-либо бренда у которого нет собственных офисов в России. То есть - это номинальные представители, автомобильные диллеры порой ведут себя гораздо хуже с клиентами, так как знают, что они имеют официальный статус и поток клиентов будет обеспечен брендом в любом случае. Вы скорее всего наслышаны, если водите автомобиль, про то, какие цены загибают диллеры при низком качестве услуг, а все потому, что кадры здесь не получают конкурентного дохода из-за этой самой официальности, которая накладывает обременения в виде отсутствия выбора запчастей и условий при низкой маржинальности. Воу - Воу что-то понесло в термины, давайте простым языком:
А простым языком, официальные диллеры, ресселлеры, сервисные центры не имеют другого выбора и возможности, как работать только с официальными запчастями и техникой. При этом казалось бы да, что здесь плохого? А плохое в том, что они не получают эти самые запчасти или технику по уж каким-то прям низким ценам, здесь вступает в силу закон РФ о обязательной сертификации продукции, а также всякие разные пошлины, что сжирает на официальной продукции львиную долю цены. В итоге официальные представители получают низкую маржинальность, высокую конкуренцию с аналогами и рынком. Все это сказывается на кадрах их качестве так как они не могут получать конкурентные зарплаты, а компания должного развития. Эта кобура только дает большой поток клиентов, так как бренд отправляет их к официалам, где те сталкиваются с конскими условиями. Единственное, если случай гарантийный, то здесь бесспорно должна сработать гарантия бренда и вместе с ней отсутствие интереса у сервиса, ведь заплатят ему меньше, можно официально мурыжить девайс на гарантии неделями.
Итак, давайте подведем итог, какие есть плюсы и минусы официальных сервисных центров Apple:
- + гарантийное обслуживание
-
+ проведение всех работ официально
-
+ официальная гарантия после ремонта (только при гарантийном обслуживании)
- - низкая скорость работы, замена модуля может происходить от нескольких дней, до недель
-
- высокая стоимость работ (если не гарантийный случай)
-
- низкое качество работ из-за отсутствия альтернатив ремонта и профессиональных кадров
-
- сложных работ, здесь не производят пайку
-
- вам придется самим удалять все данные и их куда-то сохранять перед сдачей в сервис
-
- отсутствие лояльности
При этом вам заявят, что есть сертификаты и обучения от Apple самих сотрудников и будут правы. Только никакое теоретическое обучение не сравнится с реальной многолетней практикой. Человек не сможет научиться играть без гитары по книжке или строить дом без молотка.
Постгарантийные сервисные центры Apple
Вы наверное думаете, что найти кучу минусов в официальных сервисных центрах - это нормально, ведь надо как-то оправдывать постгарантийные центры и будете не правы, так как постгарантийнфе центры Apple тоже имеют кучу минусов.
Но давайте перед этим с вами немного углубимся в саму специфику ремонта. Данная сфера очень конкурентна и чтобы начать ремонтировать Айфоны, хватит небольшого набора, пары мануалов и поездок на ближайший радиотехнический рынок. Открыть сервисный центр по ремонту может каждый школьник которому исполнилось 18 лет и появилась возможность стать самозанятым. Особенно - это касается выездного ремонта, здесь даже вкладываться в помещение не нужно. Соответсвенно вы уже догадываетесь какое качество работ может вас ожидать среди постгарантийных сервисных центров Apple.
И если официал не сможет вам произвести сложный ремонт, так как нет на то возможности и разрешений, то в постгарантийном сервисном центре за это не только возьмутся, но и еще пообещают вам то, что в принципе невозможно сделать, каким бы ты гиком не был.
Соответственно мы с вами подошли к основной проблеме не официальных сервисных центров - это высокий риск попасть на обман и отсутствие любой квалификации в ремонте, потерять свой гаджет или получить его еще в более худшем состоянии, чем вы сдавали. Но при этом, не официальные сервисные центры Apple, которые работают на профессиональном уровне - превосходят официальные и всех остальных. Давайте расскажем, как определить качественный постгарантийный сервисный центр Apple:
- Всегда смотрите как давно работает сервисный центр, если год или два, мы бы не рекомендовали обращаться.
- Обращайте внимание на количество сервисов, если одна точка, то центр не вытягивает по прибыли, скорее всего из-за не качественных услуг, соответсвенно и на качество запчастей, и работ надеятся не стоит.
- Обязательно смотрите на отзывы и рейтинг на Яндекс.Картах и остальных источниках. Если там 10 отзывов и высокий рейтинг, так же не стоит обращаться. Нормальный центр имеет высокую проходимость и огромное количество отзывов.
- Смотрите сайт, если он кривой, а сам сервис не вкладывает деньги в его развитие и нет полной информации о компании, директоре и команде - то лучше игнорировать такой центр
- Обратите внимание на формат центра, если это полноценное помещение с собственным входом, то у компании все хорошо с проходимостью, доверием и она может позволить себе иметь отдельное помещение
- Убедитесь при звонке, что вам выдадут: документ осмотра устройства и договор на оказание услуг в котором будет указаны в реквизитах данные компании
Если сервисный центр Apple соответствует всем этим требованиям, то можете смело обращаться туда за услугами по ремонту техники. В таком случае, постгарантийный сервис будет куда выгодней за счет того, что:
- + Вам предложат варианты ремонта и запчастей под ваши требования и цену
-
+ Ремонт будет в большинстве случаев день в день
-
+ Ремонт будет дешевле
-
+ Ремонт будет с большей гарантией
-
+ Вы получите официальные документы оказания услуги
-
+ Вы получите лояльность в виде скидок и спецпредложений
-
+ Возможность оказания сложного ремонта
-
+ В случае не возможности ремонта - обмен
-
+ Нет необходимости удалять данные перед обращением
-
+ Получите качественный ремонт за счет опытных мастеров, так как все центры удерживают сотрудников высокими зарплатами и хорошими условиями
Из минусов только то, что высокий риск попасть на мошенников. Но если вы ищите сервисный центр Apple в Москве, то обращайтесь в сеть IVEstore. Айвстор соответствует всем требованиям качественного сервиса:
- IVEstore на рынке услуг по ремонту техники - 8 лет
-
IVEstore - это более 15 сервисов в Москве и Подмосковье
-
IVEstore - во многом, это полноценные центры с отдельным входом
-
IVEstore - это 3 года наград «Народный выбор»
-
IVEstore - это более 1000 реальных видеоотзывов
-
IVEstore - это 5 звезд на картах
И наконец-то, IVEstore - это комплексное обслуживание техники Apple, от ремонта до обмена и подбора!
Обращаясь в сеть сервисных центров IVEstore, вы гарантированно получаете самый качественный ремонт по самой выгодней цене и за самый короткий срок!
