У Apple есть две программы по замене устройств:
- Замена Айфона по гарантии
-
Замена разбитогот Айфона
В первом варианте компания меняет гаджет по причине заводского брака, что бывает крайне редко. Apple на самом деле не столь дружелюбна как о ней рассказывают. Например, когда первые iPad Pro приходили «гнутыми» из коробки, в Курертино не стали их менять, а сообщили о том, что это особенность корпуса, изготовленного из специфичного материала. Или когда был брак с дисплеями на первых Айфон 11, тогда компания также отказывала в гарантийной замене устройства. Чтобы брак был признан заводским, гаджет будут проверять неделями и при этом владелец устройства будет без любимого гаджета, так как компания не дает никакого подменного телефона.
Со вторым вариантом все куда более интересней, тут компания меняет разбитый Айфон на новый, не бесплатно конечно, но зато владелец вместо отремонтированного гаджета получает абсолютно новый. При этом не сказать, что это совсем дороже ремонта. Обычно замена разбитого Айфона на 1-5 тысяч дороже, чем ремонт оригинальными запчастями. Например, замена разбитого экрана на оригинальный будет стоить 13 тысяч, а замена этого же разбитого Айфона на новый - 17-18 тысяч. При этом сохраняется гарантия, новый Айфон - абсолютно новый который никогда не вскрывался и его владелец будет всегда знать, что он не потерял свою целостность.
Apple намного выгодней менять Айфоны, чем плодить авторизованные сервисные центры так как - это безконтрольная работа по качеству. В компании нет возможностей для контролирования сторонних сервисов. Они дают мастерам базовые знания, условия работы, модули и все, даже сложный ремонт им придется отправлять. Поэтому программа замены разбитого Айфона для компании куда интересней, чем сам ремонт. В данном случае гаджет отправляется на запчасти, а с конвейера выдают такой же новый и клиент оплачивает дельту, что также выгодно.
Но есть одно но! Это то, что как такового полноценного представительства Apple в России нет, а та официальная часть в ЦУМ’е выполяет больше организационные функции, например туда можно подать заявление на лицензию и решить прочие аналогичные вопросы, для решения простых обывательских вопросов никаких возможностей нет. Поэтому программа замены разбитого Айфона официально есть, но обратиться в Apple владелец Айфона напрямую не сможет.
В таком случае пришли на помощь сервисные центры, например через сеть IVEstore вы без проблем можете официально обменять свой разбитый гаджет на абсолютно новый, для этого необходимо:
- Предварительно позвонить по любому номеру с сайта IVEstore
- Сообщить модель Айфона, цвет, обьем памяти, был ли ранее в ремонте, состоит ли на гарантии и описать степень пломоки (полностью разбит экран, нет изображения)
- Получить предварительный расчёт и сроки обмена
- В случае, если расчет и сроки устраивают, записаться в любое удобное для вас время в один из сервисных центров IVEstore
- Заранее сделать резервную копию данных (либо это можно сделать на месте в любом сервисном центре Айвстор, стоимость услуги - 1000₽) и отвязать от iCloud
- Приехать к оговоренному времени в указанный ранее сервисный центр АЙВстор
- Сдать разбитый Айфон на обмен и получит приемную квитанцию
- Когда гаджет будет обменян на новый, менеджер сети сервисных центров АЙВстор сообщит вам
- Приезжаете в сервис АЙВстор и получаете новый Айфон
Процесс обмена элементарный и в случае вопросов, опытный мастер сети сервисных центров Apple - IVEstore с радостью ответит на любые ваши вопросы.
После того как разбитый Айфон попадает к нам, мы производим официальный обмен на новый, для этого со стороны сети сервисов делаем запрос в Apple, отвозим партию таких гаджетов на официальный обмен, оплачиваем стоимость и ждем, когда новые гаджеты поступят для приемки. Обычно весь процесс занимает от 3 до 14 дней, все зависит от модели, обьема памяти и прочих характеристик.
Замена разбитого Айфона - это выгодней его ремонта, хоть и стоит на несколько тысяч дороже:
- Вы получаете абсолютно новый гаджет, который в последствии проще продать
-
Не нарушена влагозащита так как не производится ремонт
-
Нет риска, что подсунут бракованную деталь или деталь низкого качества
Т.е. вы получаете абсолютно новый Айфон с сохранением всей гарантии. Поэтому если вы разбили Айфон 11 и выше, то обращайтесь в сеть сервисных центров АЙВстор для его замены на новый.
